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厨卫消费者网上积极维权商家诚信面临严峻考验

发布日期:2019-05-28 19:50:18 来源:辽宁农业资讯网

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厨卫消费者网上积极维权 商家诚信面临严峻考验

2009-03-19 09:56:00

来源:中洁网行业新闻频道—中华橱柜网

 

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如今,“3?15”已经成了消费者权益保护的代名词,每年的3月15日,消费者协会及相关媒体都会组织声势浩大的“打假运动”,对于不良商家的震慑作用及消费者权益的保护作用不言而喻。但是毋庸讳言,平时,消费者要进行

如今,“3?15”已经成了消费者权益保护的代名词,每年的3月15日,消费者协会及相关媒体都会组织声势浩大的“打假运动”,对于不良商家的震慑作用及消费者权益的保护作用不言而喻。但是毋庸讳言,平时,消费者要进行维权还是面临着种种困难,作为厨柜消费者,不少更是感同身受。不过,随着维权手段和途径的不断丰富,网络维权作为一种更为便捷的维权方式也开始得到越来越多的应用。

以前不少厨柜消费者都表示,厨柜维权难度大。因此一些消费者即使权益受到侵害,但碍于维权耗时耗力,也只得忍气吞声、就此作罢。但是,随着网络的日治疗癫痫大概有哪些方法呢益发达,一些专业性网站也积极为消费者设立此类投诉平台,消费者有了更为便捷的维权方式。如专业性网站新浪家居、中华橱柜网都设立了投诉曝光台。在“中华橱柜网”就设立的“消费维权”投诉中心,笔者就发现海尔、欧派、老板等知名厨柜品牌也受到了投诉。这些投诉经网络发布后,得到了众多消费者的声援,被投诉企业迫于压力,在网站人员的协调下,也大都积极配合解决了问题。

对于网上维权的日益普遍,不少消费者表示欣喜,他们表示,在购买橱柜前,都会通过网络查看其他消费者对某些厨柜品牌的评价,对于投诉或者恶评太多的厨柜品牌,一定会绕道行之。而网络维权对于商家来说可谓有喜有忧,那些存在欺诈行为的企业更多的是忧,担心自身行为在网上得到曝光,影响自身形象和产品销量;而那些一贯以诚信立业的企业则觉得这反而是件好事。如德宝?西克曼、科宝等品牌相关负责人就曾表示,网络维权对于自己这些奉行诚信的企业来说,一方面揭露了那些不良商家的欺诈行为,为自己肃清了那些不良竞争对手;另一方面,消费者不仅仅可以在网上投诉,也可以在网上发布自己亲身购买某品牌的体验评价,若能获得消费者的真实好评,对于企业来说,还会起到良好的宣传作用。德宝?西克曼的负责人就称,他们的一位顾客把曾经的购买体验形成于文发布于网上,就为他们带来了更多顾客。因为这些来自消费者的切身体癫痫到了晚期有何症状表现验更为真实可信,不是自吹自擂的广告效果所能比拟的。

在如今信息时代,网络让信息插上翅膀,极短的时间内便可家喻户晓。有了网络这种大众直接参与、更为透明、迅速的监督媒体,对于消费者来说,维权不必非等到3.15了,而当天天都是3.15时,那些居心不良的商家,自然会有所收敛,不敢肆意妄为。

可以想见,网络势必在癫痫病人的寿命有多长呢发挥媒体监督、净化消费环境方面发挥着更为强大的作用。这对于商家来说,既是挑战,也是机会,既是压力,也是动力。